TikTok Shop et le live shopping : quand le divertissement devient un nouveau canal de vente
Publié le 27/02/2026En 2025 et début 2026, TikTok a franchi un cap décisif avec le déploiement de TikTok Shop en Europe, transformant l’application en véritable plateforme de e-commerce. Désormais, les utilisateurs peuvent découvrir un produit, poser des questions, puis l’acheter directement depuis une vidéo ou un live, sans quitter l’application. Cette fusion entre divertissement et commerce bouleverse les codes traditionnels de l’achat en ligne et crée un parcours client ultra-fluide, où l’émotion et l’instantanéité priment sur la recherche rationnelle.
Le live shopping, ou le nouveau télé-achat version Gen Z
Inspiré du télé-achat, le live shopping s’impose comme un format phare. Des créateurs, des marques ou des vendeurs présentent leurs produits en direct, répondent aux questions des internautes et déclenchent des achats en temps réel grâce à des offres limitées. Ce modèle repose sur l’urgence, la proximité et l’authenticité. L’acte d’achat devient une expérience sociale, collective et interactive, loin du e-commerce traditionnel souvent perçu comme impersonnel.
Un changement pour le marketing et la stratégie commerciale
Pour les marques, TikTok Shop représente bien plus qu’un simple canal de vente. C’est un nouvel écosystème où le contenu, l’influence et la performance commerciale se rejoignent. Les stratégies marketing doivent désormais intégrer des créateurs, des formats courts, des lives et des mécaniques de conversion instantanées. Le storytelling, la créativité et la spontanéité deviennent des leviers de vente aussi puissants que les promotions ou les fiches produits optimisées. Les métiers du marketing, du commerce et de l’achat évoluent donc vers des compétences hybrides, mêlant analyse data, création de contenu et compréhension des comportements digitaux.
Une transformation des habitudes de consommation
Pour les consommateurs, ce modèle modifie profondément la façon d’acheter. L’achat n’est plus une action planifiée, mais une pulsion déclenchée par une recommandation, un live ou un contenu viral. Cette transformation pose aussi des enjeux éthiques et économiques : gestion de l’impulsivité, protection des données, transparence des partenariats avec les créateurs. Les entreprises doivent donc apprendre à utiliser ces outils avec responsabilité, tout en saisissant les opportunités commerciales qu’ils offrent.
Chez Skolae Online, ces mutations du commerce et du marketing digital sont au cœur des enseignements. École 100 % en ligne et en alternance, Skolae forme les étudiants à décrypter les nouvelles plateformes, à construire des stratégies de vente omnicanales et à comprendre les comportements des consommateurs connectés. Au sein des filières Marketing et Communication, Commerce & Achat ou encore Mode, les étudiants développent des compétences opérationnelles en e-commerce, social media et stratégie commerciale, leur permettant d’évoluer dans un environnement digital en constante évolution. Ainsi, les tendances comme le live shopping ou le social commerce ne sont pas seulement observées, mais intégrées comme de véritables leviers de performance dans leur parcours professionnel.